CRMWaypoint BV is een management adviesbureau gespecialiseerd in Customer Relationship Management (CRM).
Dit specialisme zit in onze bedrijfsnaam verwerkt : CRM
Wij adviseren en ondersteunen organisaties bij het op een gecontroleerde manier implementeren van CRM. Samen met u bepalen we de juiste stappen om tot een succesvolle invoering te komen: CRM Waypoints.
"Waypoints kunnen onderdeel zijn van een te volgen pad" (Wikipedia)
Ervaring
In totaal zijn bij onze medewerkers 30+ manjaren kennis aanwezig over de diverse CRM processen én ervaring met implementeren van CRM oplossingen bij middelgrote tot grote bedrijven binnen het hele spectrum van CRM: Sales, Service, Marketing.
Achtergrond
Wat de CRM oplossingen betreft (Zie ook Onze Visie) liggen onze 'roots' bij Oracle | Siebel OnPremise en hebben medewerkers van ons team sinds begin 1999 ervaring met het positioneren én implementeren van Siebel bij grote bedrijven in binnen- en buitenland met name binnen de marktsegmenten Telco, Energy, Manufacturing, Government en Finance. En met implementeren bedoelen wij het gehele invoeringsproces van de CRM oplossing vanaf opstart project, samenstellen projectteam, uitvoeren analyse, maken van ontwerpen tot het testen en live brengen van de applicatie.
Omdat wij sterk geloven in de evolutie van CRM oplossingen waarbij de volgende stap in deze evolutie CRM oplossingen zijn op basis van SaaS (Software as a Service) maar ook van PaaS (Platform as a Service), (zie ook Diensten) zijn wij sinds februari 2008 officieel Consulting partner van Salesforce.com, marktleider op het gebied van SaaS CRM. Ook hier heeft CRMWaypoint een leidende rol gehad bij het implementeren van Salesforce.com bij vooraanstaande Nederlandse bedrijven.
Klanten
Sinds onze oprichting mogen wij onderstaande bedrijven tot onze tevreden klant rekenen:
