Salesforce.com eindgebruikers- en beheerders training als sleutel voor snelle gebruikersadoptie

Training & User Adoptie

Net zo belangrijk als het realiseren van een implementatie binnen vooraf gestelde tijdlijnen en budget, is het trainen en ondersteunen van de eindgebruikers, administrators en projectmedewerkers. Zowel voor als na de datum dat de oplossing ‘live’ gaat. Het is een feit dat de mate van gebruikersacceptatie en klanttevredenheid hier nauw mee samenhangt.

CRMWaypoint realiseert zich als geen ander dat ‘hit & run’-projecten niet werken. Wij hechten daarom veel waarde aan een goede en langdurige samenwerking met onze opdrachtgevers. Als onderdeel van het borgen van de cruciale adoptie van een oplossing door eindgebruikers binnen een project, verzorgen wij diverse soorten trainingen als onderdeel van onze aanpak:

  • CRM Awareness training
  • Eindgebruikerstraining 
  • Administrator training 
  • Training in het opzetten en realiseren van rapportages & dashboards 
  • Implementatietraining (aanpak & methodes)


Naast onze vaste trainingen leveren wij uiteraard ook maatwerktrainingen, gericht op uw specifieke wensen en eisen.

Volg ons