Salesforce Radian6

CRMWaypoint is een gecertificeerde partner voor het geven van training en implementatiepartner voor Radian6 en Social Studio, beide onderdeel van de Salesforce Marketing Cloud.

Met Salesforce Radian6 Analysis Dashboard kunt u snel en efficiënt opmerkingen volgen, vragen beantwoorden en direct reageren op klachten. En met het gedegen ‘social’ aanbod kunt u ruim 650 miljoen bronnen benutten afkomstig van Twitter, Facebook, YouTube, blogs, nieuws en meer om te horen wat er over uw merk wordt gezegd. Daarna kunt u actie ondernemen door belangrijke posts uit sociale media te routeren naar gebruikers binnen uw organisatie voor inzicht of follow-up. Enkele voorbeelden van gebruiksmogelijkheden zijn:

  • Brand Monitoring;
  • Reputation & Risk Management;
  • Social Marketing;
  • Social Customer Service;
  • Crisis Management;
  • Social Sales & Lead Generation;
You must install Adobe Flash to view this content.

CRMWaypoint ondersteunt u met de volgende Radian6 implementatiediensten:

  • Social media strategie- & procesfacilitering 
  • Functionele & technische implementatie 
  • Integratie met Salesforce CRM
  • Training & acceptatie
  • Rapportage en webcare
  • Ongoing marketing automatiseringssupport 


Wilt u meer specifieke informatie over social publishing, listening (luisteren) en engagement (klantbinding d.m.v. interactie)?
Kijk dan hier voor meer informatie over Social Studio (Luisteren, Analyseren, Binden en Publiceren). Hebt u een krachtig 1:1 digitaal marketingplatform nodig, dat u helpt het beste uit iedere klantinteractie te halen door het creëren van gepersonaliseerde klantroutes via meerdere kanalen, waaronder social? Bekijk dan het deel Salesforce Marketing Cloud op onze website.

Volg ons