Salesforce Social Studio

CRMWaypoint is een gecertificeerde partner voor het geven van training en implementatiepartner voor Radian6 en Social Studio, beide onderdeel van de Salesforce Marketing Cloud.


Salesforce Social Studio helpt u diepere relaties met klanten op te bouwen door de kracht van sociale media te benutten binnen uw marketing, klantenservice en verkooporganisaties. Ontdek wat consumenten zeggen over uw merk, uw producten, uw concurrenten en stel uw team in staat aansprekende social media marketing uit te voeren en te volgen. Weet in welke onderwerpen men geïnteresseerd is en waar de meest invloedrijke gesprekken plaatsvinden en gebruik die informatie om doordachte zakelijke beslissingen te kunnen nemen.

Social Studio levert u de volgende features:

  • Inline image editor;
  • Successful content sharing & analytics; 
  • In-app content management;
  • Multiple social accounts;
  • Workspaces voor samenwerking
  • Workflows & goedkeuringen;
  • CRM Integratie;
  • Analytics.
You must install Adobe Flash to view this content.

De Social Hub automatiseringsmotor (add-on) stelt u in staat listening workflow actions te automatiseren zodat uw webcare team zich meer op consumenten- en klantenbinding kan richten. Het social media command center (add-on) is een vast of mobiel commandocentrum voor gebeurtenissen. Het nieuwe Interactive Touchscreen Command Center is een geweldige aanvulling op Social Studio en een perfecte manier om uw social practice naar een hoger plan te tillen.

CRMWaypoint ondersteunt u met de volgende Social Studio implementatiediensten:

  • Social media strategie- & procesfacilitering 
  • Functionele & technische implementatie 
  • Integratie met Salesforce CRM
  • Training & acceptatie
  • Rapportage en webcare
  • Ongoing marketing automatiseringssupport

 

Kijk hier voor meer informatie over Radian6 Analysis Dashboard (Luisteren en Analyseren).


Hebt u een krachtig 1:1 digitaal marketingplatform nodig, dat u helpt het beste uit iedere klantinteractie te halen door het creëren van gepersonaliseerde klantroutes via meerdere kanalen, waaronder social? Bekijk dan het deel Salesforce Marketing Cloud op onze website.

Volg ons