CRMWaypoint

Bedankt voor je interesse in CRMWaypoint. Er wordt zo snel mogelijk contact met je opgenomen. 

Salesforce Solution Consultant, Hilversum

Heb je 2-4 jaar aantoonbare ervaring met het implementeren van standaard pakket applicaties bij voorkeur gericht op CRM als Siebel, salesforce.com, SAP, Microsoft of vergelijkbaar? Kom dan ons team versterken als CRM Solution Consultant!


Jij bent die persoon met diepgaande kennis van CRM processen maar ook de inhoudelijke specialist van het complete productportfolio van salesforce.com’s Service cloud, Sales cloud en Social Enterprise. In deze rol je leid je workshops waarin de processen, wensen- en eisen van de klant worden verzameld, geanalyseerd en gedocumenteerd veelal gebruikmakend van een Agile / Scrum aanpak.


Daarnaast ben je, op basis van de resultaten van deze workshops, op projecten verantwoordelijk voor de realisatie van de configuratie aanpassingen op de standaard salesforce omgeving. Tevens begeleid je de Technische consultants bij de maatwerk aanpassingen op de standaard salesforce omgeving. 

Taken en verantwoordelijkheden:


  • Het succesvol opleveren van een op de meest efficiënte en effectieve manier geconfigureerde salesforce  oplossing welke de bedrijfsprocessen van de klant en de business values en doelstellingen op gebied van de wensen- en eisen volledig ondersteunt

  • Deskundig op het gebied van business- en proces analyse en deze weten te vertalen naar de juiste oplossing in salesforce.com

  • Procesdeskundige en functioneel ‘Single Point Of Contact’ binnen CRMWaypoint en projecten bij de klant en kennisbank wat betreft het complete productportfolio van salesforce (het woord ‘Guru’ is hier op zijn plaats)

  • Leidend op workshops waarin de wensen- en eisen van de klant worden besproken, geanalyseerd, uitgewerkt en gedocumenteerd inclusief maatwerkaanpassingen en integratie met andere systemen

  • Waar nodig aansturing van een of meerdere Consultants

  • Schrijven van functionele ontwerp documenten

  • Verantwoordelijk voor de reviews van functionele ontwerp documenten op kwaliteit en inhoud hiervan

  • Geven van presentaties aan klanten, prospects, projectteam of intern CRMWaypoint

  • Faciliterend bij interne sessie voor kennisoverdracht

  • Verzorgen van seminars over het complete product portfolio van salesforce.com

  • Faciliterend maar ook uitvoerend wat betreft complexe datamigraties gebruikmakend van standaard dataload tools van salesforce of eigen gemaakte tools

  • Waar nodig, in een Onderhoud & Beheer rol configuratie aanpassingen maken in een bestaande salesforce omgeving (na GoLive).

  • Functionele linking pin op projecten waarop wordt samengewerkt met ons near-shore development team

  • Vakinhoudelijke spreker op externe beurzen, seminars en andere evenementen maar ook intern CRMWaypoint.

  • Schrijven van Whitepapers en blogs

  • Uitdragen van ‘thought leadership’ op gebied van Cloud computing en Social Enterprise

Algemene eisen:


  • Nederlandstalig en woonachtig in Nederland

  • Goede beheersing van de Engelse taal

  • Bereid om op projecten in buitenland te werken

  • Werkervaring bij een professionele consultancy organisatie is een plus

  • Nederland – in de praktijk met name de randstad -  is ons primaire werkgebied : zo nodig bereidheid om in het gehele land projecten uit te voeren

  • Afgeronde HBO of WO opleiding, bij voorkeur Bedrijfseconomie of vergelijkend

  • In bezit van rijbewijs B

  • Uitstekende analytische vaardigheden

  • In staat zijn om te werken met deadlines en in een snel veranderende omgeving

  • Klantgericht. Klant staat altijd voorop!

  • Uitstekende presentatie- en communicatieve vaardigheden

  • Ervaring met het aansturen van een of meerdere Business consultants

  • Teamspeler met sterk ontwikkelde persoonlijke vaardigheden

  • In bezit van een gezonde dosis humor en zelfspot

Direct Solliciteren :Salesforce Solution Consultant, Hilversum

Geen geldig e-mailadres
Maximaal 10Mb
Volg ons